GESTÃO DE UNIDADES DE ALOJAMENTO LOCAL | Comunilog
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GESTÃO DE UNIDADES DE ALOJAMENTO LOCAL

GESTÃO DE UNIDADES DE ALOJAMENTO LOCAL


Este curso tem como principal finalidade dotar os formandos de conhecimentos teórico-práticos que lhes permitam gerir unidades alojamento local.

Destinatários

Esta formação destina-se a todos os profissionais em exercício de funções na área do curso e a todos aqueles que estejam interessados em desenvolver as suas competências nesta área de formação.

Objetivos

Adquirir competências teórico-práticas para o exercício de funções na área da gestão de unidades de alojamento local.

Programa

1 - Alojamento local: tendências e inovação e terminologia
2 - Enquadramento legal e fiscal da atividade
3 - Contabilidade e gestão aplicadas (custos, preço e indicadores de processo)
4 - Tecnologias de informação e comunicação / Principais plataformas de reserva
5 - Marketing turístico (criação de valor e serviços)
6 - Comunicação interpessoal e comportamento organizacional
7 - Língua inglesa - serviço de receção, atendimento e informação turística
8 - Gestão de reclamações
9 - Higiene e segurança no trabalho (higienização e desinfeção, boas práticas e orientações COVID – Selo “Clean & Safe)
10 - Projeto Prático