SOCIAL MEDIA

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SOCIAL MEDIA

O curso de Social media tem como objetivo dotar os formandos de competências teóricas e práticas que lhes permitam utilizar as redes sociais como ferramentas estratégicas de trabalho

Destinatários

Empresas e Ativos Empregados, com mais de 18 anos e vínculo contratual de emprego.

Objetivos

Identificar as diferentes redes sociais existentes.
Aplicar os socials media como instrumentos de marketing relacional com o cliente.
Gerir as redes socias numa campanha de comunicação e de marketing das empresas.

Programa

Módulo 1 - Introdução ao social media
História e evolução de social media
O Novo paradigma da comunicação

Módulo 2 - Mobile social media
Plataformas e redes sociais
Plano estratégico
O futuro móvel e social

Módulo 3 - Conteúdo para redes sociais
Interação com os utilizadores
Diferentes formatos de conteúdos
Conteúdo visual
Vídeo marketing

Módulo 4 - Novas funções
Social media manager
Social media strategist
Community manager
Content strategist

Módulo 5 - Monitorização e gestão da reputação online
Social media ROI
Social CRM

Módulo 6 - Gestão das redes sociais
Gestão das redes sociais para a construção de uma relação de fidelização com o cliente
Monitorização e gestão da reputação online