No final da formação, os formandos deverão ser capazes de reconhecer a importância de um bom atendimento a clientes, bem como de desenvolver um atendimento ao público de qualidade capaz de beneficiar o cliente e a organização/empresa.
Destinatários
O curso destina-se a todas as pessoas que tenham interesse em desenvolver competências na área temática do curso, como por exemplo, a empreendedores e empresários, gestores e responsáveis pelo atendimento a clientes, chefes de vendas, profissionais do atendimento ao público e comerciais.
Objetivos
O curso de Técnicas de Atendimento a Clientes tem como objetivo dotar os participantes das melhores competências de atendimento de forma eficaz e eficiente gerando vantagens competitivas sustentáveis.
Programa
Compreender o Cliente
Princípios e Estratégias para o bom Atendimento
Técnicas de Atendimento
- Áreas de formação :
- Tipo : E-Learning
- Duração : 15h
- Preço : Sob consulta
Ações a iniciar e inscrições
Não existem ações agendadas mas pode efetuar a sua inscrição. A equipa comercial irá entrar em contacto consigo.
Caso tenha alguma dificuldade na sua inscrição, não hesite em nos contactar.Página de Contactos
