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TÉCNICA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

TÉCNICA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE


No final da formação, os formandos deverão ser capazes de reconhecer a importância de um bom atendimento a clientes, bem como de desenvolver um atendimento ao público de qualidade capaz de beneficiar o cliente e a organização/empresa.

Destinatários

O curso destina-se a todas as pessoas que tenham interesse em desenvolver competências na área temática do curso, como por exemplo, a empreendedores e empresários, gestores e responsáveis pelo atendimento a clientes, chefes de vendas, profissionais do atendimento ao público e comerciais.

Objetivos

O curso de Técnicas de Atendimento a Clientes tem como objetivo dotar os participantes das melhores competências de atendimento de forma eficaz e eficiente gerando vantagens competitivas sustentáveis.

Programa

Compreender o Cliente
Princípios e Estratégias para o bom Atendimento
Técnicas de Atendimento