Dar formação é uma atividade muito desgastante pois, em última análise, o responsável máximo pelo sucesso ou insucesso do nosso trabalho deve-se a nós próprios. Costumo utilizar a metáfora do ténis para explicar melhor esta angústia do formador. Assim, tal como no ténis, enquanto desporto individual, quando falhamos uma pancada que, nos treinos, conseguimos executar bem, no mínimo 100 vezes, ficamos furiosos, não com o adversário ou com o vento ou com a raquete, mas connosco. COMO É POSSÍVEL FALHAR ESTA PANCADA?

A Comunilog Consulting, Lda. encontra-se neste momento em processo de recrutamento de formadores para integrar a sua bolsa de formadores para o seguinte curso:

Área 522 - Electricidade e Energia
- Projetos de Condicionamento Acústico

Requisitos Mínimos dos candidatos:
- Com experiência formativa e profissional comprovadas na área de formação a que se candidata;
- Detentor (a) de CCP ou Ex CAP.

Na semana passada, poderiam escolher entre gestão de reclamações e humor nas vendas. Como a maioria dos votantes não achou muito piada ao último tema, a escolha recaiu sobre Gestão de Reclamações.

Em relação a este rema que parece tão sensível, os estudos indicam que quem reclama quer comprar!

A consultora Bain & Company realizou um estudo sobre a satisfação de clientes e chegou às seguintes conclusões:

Clientes que não reclamam: 37% mantêm-se clientes;

A Comunilog renovou recentemente o sistema de gestão da qualidade estando certificada pelo Organismo de Certificação TÜV Rheinland Portugal, na norma ISO 9001.

Nestes últimos 14 anos em que a Comunilog é certificada, a aposta vai no sentido de melhorar a qualidade do serviço prestado, satisfazendo as necessidades e expectativas dos nossos clientes, aumentando a sua satisfação.

Desde 1998 que me encontro a crescer e a trabalhar como formadora na área comportamental e na Formação Pedagógica Inicial de Formadores. Em 2012 elaborei a minha dissertação de mestrado com o tema “Diminuição do Isolamento Pedagógico do Formador” (http://hdl.handle.net/10437/3279). Depois da defesa e da classificação ser atribuída, foi-me colocada a questão se eu considerava a possibilidade das minhas propostas (de trabalho colaborativo entre formadores) serem viáveis na prática, pois consideraram-nas um pouco utópicas.

Sabia que …

As nossas portas têm todas as palavras (Dream , Believe , Dare and Do). Isto acontece porque toda a estratégia da Comunilog Consulting é desenvolvida com base na frase Think, Believe, Dream and Dare, adaptado por nós para Dream, Believe, Dare e Do, ou seja, Sonha, Acredita, Ousa e Faz.

Feito a soma dos votos, a criação de Conexão utilizando o DISC foi o tema mais votado para o artigo desta semana.

Antes de iniciarmos convém esclarecermos o que é DISC.

Em 1928 William Marston lançou o livro “As emoções das pessoas normais”, onde fala pela primeira vez sobre DISC. Este modelo permite avaliar o comportamento dos indivíduos num determinado ambiente. De acordo com o investigador há quatro fatores previsíveis de comportamento:

Decisão, ou seja, como reagimos perante problemas e desafios.

A Comunilog Consulting, Lda. encontra-se neste momento em processo de recrutamento de formadores para integrar a sua bolsa de formadores para o seguinte curso:

Área 341 – Comércio
- Curso de Técnico de Mediação e Angariação Imobiliária

Requisitos Mínimos dos candidatos:
- Com experiência formativa e profissional comprovadas na área de formação a que se candidata;
- Detentor (a) de CCP ou Ex CAP.

A todos os Empresários interessados estão abertas as candidaturas ao Programa Apoiar.

Taxa de financiamento e forma de apoio
- Os apoios são atribuídos sob a forma de subvenção não reembolsável.
- A taxa de financiamento a atribuir é de:
     a) 30% do valor da renda mensal de referência, até ao limite máximo de 1200 euros por mês e por estabelecimento, durante seis meses, no caso das empresas com uma diminuição da faturação comunicada à AT no sistema e-Fatura entre 25 % e 40 %.

Este é o código atribuído pela Comunilog a uma turma de formação de formadores; Melhor e mais completo ainda: Formação Pedagógica Inicial de Formadores B-Learning_2020.1352.Na realidade esta ação de formação é totalmente em elearning, decorre na plataforma ilearning.
Estamos em tempos de pandemia, claro está que a Comunilog, cumpriu a inversão dos fluxos comunicacionais, e ao contrário do clássico venham até nós, vamos nós onde as pessoas quiserem e estiverem e quiserem.