CRM ANALYTICS

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CRM ANALYTICS

No final da formação os formandos devem adquirir as compeetências básicas sobre Edição de vídeo digital – equipamentos e softwares - iniciação

Destinatários

Empresas e Ativos Empregados, com mais de 18 anos e vínculo contratual de emprego.

Objetivos

Definir Key Performance Indicatores (KPIs) de vendas e de gestão de serviços.
Estruturar dashboards.

Programa

Módulo 1 - Configuração de estrutura base

Módulo 2 - KPIs de operação

Módulo 3 - Visão 360.º do utente