CURSO DE NEGOCIAÇÃO, VENDAS E GESTÃO DE COBRANÇAS | Comunilog

CURSO DE NEGOCIAÇÃO, VENDAS E GESTÃO DE COBRANÇAS

CURSO DE NEGOCIAÇÃO, VENDAS E GESTÃO DE COBRANÇAS


No final da formação, os formandos deverão ser capazes de utilizar técnicas de venda e negociação aplicadas à gestão de cobranças.

Destinatários

O curso destina-se a todas as pessoas que tenham interesse em desenvolver competências nesta área temática.

Objetivos

O curso visa a aquisição de competências teórico-práticas na área, que visam melhorar os processos de negociação e gestão de cobranças.

Programa

1-Processo negocial de cobrança

2-Controlo e recuperação de crédito e atrasos de pagamento

3-Formas de comunicação na cobrança

4-Gestão de casos difíceis