MEIOS DE COMUNICAÇÃO DIGITAL

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MEIOS DE COMUNICAÇÃO DIGITAL

No final da formação os formandos devem adquirir as compeetências básicas sobre os meios de comunicação digitais.

Destinatários

Empresas e Ativos Empregados, com mais de 18 anos e vínculo contratual de emprego.

Objetivos

Identificar os Meios de Comunicação Digital

Programa

Módulo 1 - Comunicação online
Novos hábitos de comunicar
Novos Meios Digitais vs Meios Tradicionais
Cross-Media (Integrar diferentes meios)

Módulo 2 - Novos hábitos online dos consumidores
Processo de compra
Consumidor atualizado e informado
Consumidor participativo na comunicação (online) da empresa

Módulo 3 - Instrumentos de comunicação online
Site
Banners
Pop-ups
CRM
Emails
MSM – Chat de conversação
Foruns
Comércio eletrónico

Módulo 4 - Novas ferramentas da comunicação
SMS
MSM
Marketing viral / Marketing one to one

Módulo 5 - Novos canais de comunicação / os media sociais
O Novo paradigma da comunicação

Módulo 6 - Importância das redes sociais na comunicação
Redes sociais horizontais e verticais