Preocupado com a falta de vendas?

Se sabe que a preocupação bloqueia o pensamento criativo e impede as vendas, porque é que o faz?

Pode mudar totalmente a direção e o resultado da preocupação (stress) com cinco palavras...

1. Relaxe.
2. Identificação.
3. Plano.
4. Ação.
5. Sorriso.

A preocupação não desaparece por magia. Tem de criar um plano de ação para eliminar a preocupação e evitar o seu regresso. É mais fácil do que estar a pensar.

Aqui estão 7+1 pontos que vão ajudá-lo a gerir o stress:

Já todos conhecem o conceito de funil de vendas que explica todo o processo do desenvolvimento comercial. A negociação nas vendas também requer um processo próprio que complementa o processo de venda:

De acordo com a votação desta semana, irei indicar alguns erros que devemos evitar na negociação. Fazendo uma análise dos muitos de processo de negociação em que estive envolvido, verifico que alguns destes erros impediram-me de fechar negócios e, noutros acabei por chegar a um acordo menos vantajoso para a parte que representava.

No seguimento da última votação, a grande maioria dos participantes afirmou que gostaria de saber criar mais Rapport com o tipo de perfil comportamental I.

Para quem já não se recorda, o modelo de DISC permite avaliar o comportamento dos indivíduos num determinado ambiente. Foi criado em 1928, pelo professor de Harvard William Marston.

Na altura, este investigador identificou 4 fatores comportamentais: D (Decisão), I (Influência), S (Serenidade) e C (Cumprimento).

A economia passa por vários ciclos, uns de recessão e outros de expansão. Como é natural, estes acabam por influenciar diretamente a nossa vida pessoal e profissional, ou seja, haverá alturas em que parece que os clientes nascem por todo lado e conseguimos fazer negócios sem grande esforço, mas também há outros, em que teremos de estar preparados para ouvir repetidamente a palavra “Não”.

Enquanto comercial passei por cada um destes ciclos. Garanto-vos: não são os únicos a preferir os ciclos positivos!

Fruta da escolha efetuada na semana passada, irei abordar a importância da definição de objetivos na atividade comercial.

No início da atividade comercial, ou na mudança de um projeto profissional, muitos profissionais obtêm formação sobre os produtos e serviços que vão comercializar (infelizmente nem todas as empresas consideram-na relevante), e de seguida, pegam no telefone, começam a marcar reuniões, quando ainda não sabem o que vão vender e a quem é que têm de vender.

Na semana passada, poderiam escolher entre gestão de reclamações e humor nas vendas. Como a maioria dos votantes não achou muito piada ao último tema, a escolha recaiu sobre Gestão de Reclamações.

Em relação a este rema que parece tão sensível, os estudos indicam que quem reclama quer comprar!

A consultora Bain & Company realizou um estudo sobre a satisfação de clientes e chegou às seguintes conclusões:

Clientes que não reclamam: 37% mantêm-se clientes;