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MARKETING OPERACIONAL

MARKETING OPERACIONAL


O curso de Marketing Operacional irá prover o formando com a capacidade de identificar o papel e as motivações do consumidor, descrever a organização do espaço comercial e as respetivas formas de alocação dos produtos, identificar as regras de exposição, reposição e multi-reposição, em consonâncias com os equipamentos de exposição, assim como enumerar as técnicas de animação do ponto de venda e explicar o impacto visual dos produtos na venda.


Destinatários

Ativos e/ou Desempregados


Objetivos

Identificar o papel e as motivações do consumidor.
Descrever a organização do espaço comercial e as respetivas formas de alocação dos produtos.
Identificar as regras de exposição, reposição e multi-reposição, em consonâncias com os equipamentos de exposição.
Enumerar as técnicas de animação do ponto de venda.
Explicar o impacto visual dos produtos na venda.


Programa

1) Merchandising
Introdução
Consumidor/comprador
- Necessidades e motivações do consumidor
- Critérios essenciais de seleção de uma loja
- Trajeto e comportamento do cliente no ponto de venda
- Tipo de compra
2) Otimização do espaço comercial
Organização do espaço de venda
Noção de secção e família
Noção de layout, linear e facing
Tipos de implementação
Gestão do linear e rentabilidade
Política de sortido
3) Exposição, reposição e multi-reposição
Técnicas de reposição
Organização do espaço de venda
- Lineares
- Gôndolas
- Ilhas
- Espaços quentes e espaços frios no ponto de venda
- Secções
- Famílias
- Maximização do m2 no linear
- Maximização da frente do linear
- Número de frentes por produto
- Exposição vertical e horizontal
4) Animação
Animação permanente e intermitente
Técnicas e materiais a utilizar
Pesquisa de temas e organização do plano anual de temas
5) Embalagem no linear
Importância do design e da cor
Impacto visual
Etiquetagem
Simbologia promocional
6) Meios de divulgação